Nouvelles & mesures COVID-19
MAGASINS
Quels sont les heures d’ouverture ?
Veuillez consulter cette page pour vérifier les heures d’ouverture de votre magasin A.S.Adventure.
Quels mesures prend A.S.Adventure pour l’ouverture des magasins?
Avant d’entrer au magasin :
- Suivront la capacité, nos magasins peuvent accueillir une certaine nombre de visiteurs. Un responsable vous accueillera à l’entrée.
- Veuillez retenir une distance de 1,5 mètres. Évitez tout contact physique. Aussi en dehors le magasin.
- Vous avez des signes de maladie ? Fièvre, tousser, haletant ou des symptômes de Rhume ? Nous vous conseillons fortement de pas aller au magasin et de faire vos achats en ligne.
- Il est obligé de porter un masque de sécurité pour des adultes à partir de 12 ans.
- Le shopping se fait individuellement et pour un maximum de 30 minutes
Mesures dans les magasins :
- Dans les magasins une direction de déplacement est indiquée. Veuillez suivre les flèches. Veuillez retenir une distance de 1,5 mètres. Évitez tout contact physique. Ne dépassez pas les panneaux Stop.
- Du gel désinfectant est disponible sur plusieurs endroits au magasin.
- Un maximum de 1 personne est permis dans l’escalateur si applicable. Suivez les directions indiqués sur l’escalier.
- Les toilettes et coins d’enfants sont fermées.
- Veuillez payer uniquement par voie électronique.
- Il est possible d’essayer des vêtements aux cabines d’essayage. Nous suivrons des mesures strictes. Un collaborateur vous aidera avec plaisir.
- Tous nos collaborateurs portent un masque de protection.
COMMANDES
Peux-je passer une commande avec collection au magasin?
Quand vous passez une commande, vous avez le choix entre livraison à domicile, livraison dans un pick-up point ou dans un de nos magasins A.S.Adventure.
Peux je vérifier le stock d’un article dans mon magasin A.S.Adventure?
Sur la page de l’article vous pouvez consulter le stock de tous nos magasins. Sélectionnez la bonne taille et la couleur et cliquez sur « Montrer tous les magasins ». Saisissez votre localité afin d’obtenir une liste des magasins les plus proches de chez vous. Attention: à cause des circonstances unique le stock au magasin peut dévier.
Puis-je obtenir des conseils en ligne ?
Vous recherchez un produit spécifique et vous souhaitez des conseils quant à celui qui vous convient le mieux ? Faites appel à nous lors d’un shopping personnalisé en ligne via Zoom. C’est entièrement gratuit !
RETOURNER
Comment retourner un produit ?
Il est possible de retourner des articles gratuitement dans tous nos magasins. Retour gratuit sur notre shop en ligne pour les livraisons en Belgique.
Pour des paquets livrées en Belgique nous offrons actuellement des retours gratuits, l'étiquette de retour se trouve dans votre commande. Veuillez renvoyer votre paquet dans les 30 jours. Les articles ensoldées doivent être retournées dans 14 jours.
Les paquet livrées dehors la Belgique n’ont pas d’étiquette de retour gratuite. Les conditions de retour restent comme avant.
Quand vous retournez votre commande par la poste, vous ne recevrez pas de chèque-cadeau. Alors communiquez bien votre numéro IBAN et RIB. Un échange n’est pas possible momentanément.
À cause de la situation actuelle par suite de Corona, votre retour peut prendre plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour traiter votre retour le plus vite que possible.
LOCATION DE SKI
Peux je louer des skis/snowboards chez A.S.Adventure cet année ?
Ceci est également possible cet année. Pour la location de skis ou snowboards, nous vous conseillons de vous rendre dans l'un de nos magasins. Il n’est pas possible d’organiser la location en ligne. Pour plus d’information, veuillez consulter la page de location de ski.
Que faire de la location si mes vacances sont annulées ?
Si la location de votre matériel est annulée plus de 30 jours avant la date de recuperation, la caution sera remboursée sur votre compte bancaire ou en éspèces en magasin.
Si la location est annulée dans les 30 jours avant votre depart, la caution vous sera remboursée en cheque cadeau.
Veuillez passer par le magasin ou vous avez reglé la location.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Contactez nous par une des voies ci-dessous.
Appelez-nous
Réponse immédiate (+32 (0)3 808 45 24)
Paramétrage des cookies pour une meilleure expérience en ligne avec A.S.Adventure
Pour vous garantir la meilleure expérience en ligne, A.S.Adventure utilise des cookies marketing, analytiques et fonctionnels (et des technologies similaires). Pour plus d'informations, nous vous renvoyons également à notre cookie policy. Sur nos sites, des tiers placent parfois des cookies de suivi pour vous montrer des publicités personnalisées en dehors du site web d'A.S.Adventure. En outre, des cookies de suivi sont placés par les réseaux sociaux. En sélectionnant « accepter les cookies », vous acceptez cette option. Pour ne pas avoir à vous poser la même question à chaque fois, nous enregistrons vos préférences concernant l’utilisation des cookies sur notre site Internet pour une durée de deux ans. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la politique en matière de cookies au bas de chaque page du site Internet.